PRVO mislite na BEZBEDNOST, kako svoju tako i osobe koja se nalazi u opasnosti! Nemojte praviti nepromišljene, ishitrene poteze, posebno ako osoba koja vrši nasilje ima oružje.
Prvo pozovite policiju i dajte što precizniju lokaciju gde se nasilje dešava, i opišite šta vidite.
Ukoliko vidite da je osoba povređena, pozovite hitnu pomoć.
Napomena: Pozivi na broj policije 192 i hitne pomoći 194 su besplatni.
Dok čekate patrolu policije:
Ukoliko osoba koja vrši nasilje pobegne do dolaska policijske patrole, vi ostanite do dolaska iste kako biste policijskim službenicima ispričali šta se dogodilo.
Ukoliko osoba koja je povređena odbija da je zaštitite i pozovete policiju, znajte da to govori iz straha da će kasnije biti teže povređena. To je opravdan strah. Ipak, imajte u vidu da vaša prijava možda spašava život osobi koja je povređena, iako ta osoba to tako ne doživljava u tom momentu.
Ako ste u prilici i mogućnosti, prvo snimite zvukove, viku, plač i sl. koje čujete, i pokušajte da ustanovite odakle dolaze.
Napomena: Pozovite policiju na broj 192, jer se ti pozivi snimaju.
Dajte što precizniju lokaciju gde vi verujete da se nasilje dešava, i opišite šta ste čuli. Ako ste snimili, recite da imate snimak, odnosno pitajte policijskog službenika da li preko telefona čuje to što vi čujete dok ih pozivate.
Policijski službenik će vas pitati za vaše ime i prezime. Vi imate pravo da policijskom službeniku kažete da želite da ostanete anonimni, iz razloga jer sumnjate da se radi o osobi koja zastrašuje i ostale u komšiluku odnosno čije se osvete plašite.
Ukoliko vam policijski službenik kaže da neće reagovati na anonimnu prijavu, i da morate da se predstavite, vi recite da znate da to nije tačno i da ćete se pritužiti na rad policije ukoliko osoba bude povređena zbog toga što policija nije htela da reaguje po pozivu vas kao građana.
Postupanje policijske patrole
Policijska patrola je dužna:
VAŽNO: Svaka prijava partnerskog ili nasilja u porodici, pa i anonimna, povećava rizik od težeg povređivanja i ubistva žrtve. Zbog toga je potrebno da navedete da NASILJE PRIJAVLJUJETE BEZ SAGLASNOSTI ŽRTVE kako bi institucije znale da prilikom postupanja budu dodatno oprezne i ne ugroze život žrtve nasilja.
Ni vi ni institucije u momentu prijave ne znate koliko je osoba koja vrši nasilje opasna i čime sve preti žrtvi nasilja, odnosno čime će sve pretiti kako bi žrtva negirala da doživljava nasilje (da će ubiti dete/decu ili primarnu porodici žrtve, da će završiti na naslovnim stranama novina, da će je prijaviti da je ona nasilna prema detetu/deci pa će joj uzeti decu, da će platiti da je neko ubije/siluje i sl.). Takođe će prisiljavati žrtvu da se svađa sa vama i institucijama, da vas optužuje kako ste joj uništili život, sve sa ciljem da odustanete od daljeg svedočenja i da prestanete da joj pomažete.
Napomena: Kada prijavljujete sumnju na nasilje ili ste svedok događaja i, ukoliko bude pokrenut postupak protiv osobe koja vrši nasilje, bićete pozivani od strane policije, tužilaštva i suda da svedočite. Ukoliko do toga dođe, pozovite službu besplatne pravne pomoći kako bi se raspitali o svojim pravima i obavezama kao svedoka.